お知らせ、成績の登録、学費の期限などの通知は、Classioの中の通知と、端末やLINE・メールへの通知の組み合わせで届きます。どの経路で送るかは、通知の種類や送る人が選んだ配信チャネルによって決まります。
届く順番
通知はまず、受け取る人の「通知センター」に記録されます。
ブラウザ通知の対象になっている通知は、この端末でブラウザ通知を受け取る設定にしているか、Classio アプリで通知を受け取る設定にしていれば、先にブラウザ通知・アプリ通知が送られます。どちらかが届いたときは、LINEへの送信は省略されます。
LINEが送り先に含まれている通知は、LINEで送られます。
LINEが送り先に含まれている通知で、LINEにもブラウザ通知・アプリ通知にも届かなかった場合は、メールアドレスが登録されていればメールに切り替えて送られます。LINEと連携していない人や、LINE通知に同意していない人も同じです。メールの本文と言語、リンクはLINEで送る内容と同じです。
メールが送り先に含まれている通知は、LINEとは別にメールでも送られます。この場合、切り替えのメールは送られず、メールは1通だけ届きます。どの通知がどの経路を使うかは通知の種類によって異なり、お知らせでは作成する職員が「配信チャネル」でLINEとメールを選びます。
LINEで届く条件
LINEで通知を受け取るには、アカウントがLINEと連携している必要があります。学生・保護者の場合は、LINE通知への同意も必要です。連携や同意がない場合はLINEには送られず、メールに切り替えて送られます。
管理者・教務管理者・教員は、プロフィール画面の「LINE連携」で連携状況を確認でき、連携済みの場合は「テストメッセージを送る」で受け取りを試せます。連携するには、招待メール内のリンクからLINEログインを行います。学校でログイン時の確認コード（メール）を使っている場合、教職員はLINEではログインできません。メールアドレスとパスワードでログインしてください。
自分の受け取り方を変える
「通知センター」の画面で、次の設定を変えられます。
「この端末で通知を受け取る」で、使っている端末のブラウザ通知をオンにします。iPhoneでは、ホーム画面に追加してから開くと受け取れます。Classio アプリでは、同じ場所に「通知を受け取る」が表示されます（Classio アプリ（iPhone・Android）を使う）。
「通知設定」で、LINE通知・プッシュ通知・メール通知のそれぞれを止めたり、出欠・成績・お知らせ・学費などの種類ごとに受け取るかどうかを選んだりできます。メール通知を止めた場合や、その種類の通知を受け取らない設定にした場合は、メールへの切り替えも行われません。
「静音時間帯」をオンにすると、指定した時間帯（日本時間）に届いた通知のLINE・プッシュ通知と、メールへの切り替えは、静音時間帯が終わった時刻にまとめて送られます。「通知センター」にはすぐに表示されます。緊急の通知（連続欠席など）、「安全・緊急」のお知らせ、送迎バスの到着のお知らせは、静音時間帯でもすぐに送られます。学費の期限や未納のお知らせは、静音時間帯が終わってから届きます。送る人がメールを配信チャネルに選んだ通知は、静音時間帯でもすぐにメールで届きます。
届かないときの確認先（管理者向け）
「通知センター」の「配信ログ」タブで、チャネルや状態ごとに配信の記録を確認し、失敗したものを「再送する」で送り直せます。送らなかった通知も、その理由（LINE未連携、LINE通知に未同意など）とともに記録されます。静音時間帯で待っている通知は「送信待ち」として、送る予定の時刻とともに表示されます。
「LINE配信運用」で、LINE連携・同意・配信停止の状況と配信可能率、未解決の配信失敗を確認し、担当の割り当て・再送・エスカレーションを記録できます。
LINEの配信数は「LINE配信運用」の「月別のLINE配信数」で確認できます。ブラウザ通知やアプリ通知で代わりに届いてLINEを省略した件数は「プッシュで代替」として表示されます。
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