Classioのメールは、目的ごとに決まった送信元から届きます。届かないときは、迷惑メールフォルダと受信設定を確認してください。
送信元の一覧
| 届くメール | 送信元のアドレス |
|---|---|
| アカウント登録の案内、パスワード再設定、確認コード | @auth.classio.jp |
| パスワード変更・新しい端末からのログインなどのセキュリティのお知らせ | security@auth.classio.jp |
| 学校からのお知らせ・学費・出願・緊急連絡 | @学校名.classiomail.com（学校ごとに決まった名前） |
| Nobicaのアカウント・保護者へのお知らせ | @mail.nobica.jp |
| Classioのご請求・サービス情報（学校の管理者向け） | @billing.classio.jp、@service.classio.jp |
学校のメールの送信元は、学校から届いたメールの差出人で確認できます。Enterprise プランの学校は、学校のドメイン（例: mail.学校のドメイン）から送ることもあります（学校のドメインからメールを送る（送信ドメイン））。
確認すること
メールアプリの迷惑メールフォルダを確認します。見つかったら「迷惑メールではない」にします。
携帯キャリアのメール（docomo・au・SoftBank）を使っている場合は、迷惑メール設定の「受信リスト」や「ドメイン指定受信」に、
auth.classio.jpと学校のメールの送信元（学校名.classiomail.com）を追加します。メールアドレスが正しいか、学校に確認してもらいます。一度届かなかったアドレスには、修正するまでメールが送られません。
緊急連絡やパスワードのお知らせなど一部のメールは、通知設定にかかわらず届きます。LINEを連携していると、学校からのお知らせは主にLINEで届きます。
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